Tener web no es lo mismo que tener una web que funciona. Una web lenta, anticuada o sin contacto visible no es neutra: espanta activamente a clientes que ya te habían encontrado. Repasa esta lista — cada señal se comprueba gratis en un par de minutos.
El 53% de los usuarios abandona una web móvil que tarda más de 3 segundos. Cómo comprobarlo: abre tu web con datos móviles (no WiFi) y cuenta. Para el dato exacto, mídela en pagespeed.web.dev. Si la puntuación móvil baja de 50, tienes fuga diaria de clientes — te contamos por qué en este artículo sobre velocidad.
En España, el canal por el que un cliente local prefiere contactar es WhatsApp. Si para llamarte hay que copiar el número a mano, la mitad no lo hace. Cómo comprobarlo: abre tu web en el móvil e intenta contactarte con un solo toque. Si no puedes, tu cliente tampoco.
Busca en Google "tu servicio + tu ciudad" (en incógnito): si no estás en las dos primeras páginas, para tus clientes no existes. Las causas suelen ser falta de SEO básico y de contenido local — empieza por la guía de SEO local.
Si tu web va por http:// sin candado, Chrome muestra "No es seguro" junto a tu nombre. Difícil transmitir confianza así. El certificado SSL es gratuito y estándar desde hace años; si tu proveedor te lo cobra como extra o no lo tiene, mala señal doble.
Textos diminutos que hay que ampliar con los dedos, botones imposibles de pulsar, elementos que se salen de la pantalla. Más del 70% de tus visitas son móviles: si la web se diseñó pensando en ordenador, está mal diseñada para la mayoría de tus clientes.
Horarios que ya no son, servicios que ya no ofreces, "próximamente" desde 2022, el año viejo en el pie de página. Cada dato caducado le dice al visitante: "puede que este negocio ya ni exista". Es la señal más barata de arreglar y una de las que más daño hace.
"Bienvenidos a nuestra web. Calidad y compromiso." ¿De qué negocio hablamos? ¿Fontanería, asesoría, clínica? Si el titular no responde qué haces y en qué zona en 5 segundos, el visitante vuelve a Google. Tenemos una guía completa de textos web que venden.
Fotos de stock de gente con casco sonriendo y cero opiniones de clientes = web que podría ser de cualquiera, incluso de alguien que empezó ayer. Dos reseñas reales con nombre y una foto tuya o de tu trabajo valen más que todo el texto corporativo del mundo.
Sliders que rotan solos, contadores animados, degradados brillantes, texto centrado en Comic Sans. No es una cuestión estética: el visitante juzga la actualidad de tu negocio por la actualidad de tu web. Diseño viejo = "¿seguirán trabajando igual de anticuado?"
Sin analítica no sabes si tu web recibe 300 visitas al mes o 3, ni de dónde vienen, ni cuántas acaban en contacto. Decides a ciegas. Google Analytics es gratis y su instalación tarda minutos.
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